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  “不知道你有沒有關(guān)注過紅領(lǐng)C2M？紅領(lǐng)的C2M是讓客戶自己在網(wǎng)上填各種參數(shù)，可視化訂購(gòu)自己的西裝。”

  1月31日，在用友網(wǎng)絡(luò)召開的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，集團(tuán)UAP中心推出了全新的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開放平臺(tái)iUAP。用友網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)UAP中心副總經(jīng)理史周軍在解釋iUAP的發(fā)展思想時(shí)，拿紅領(lǐng)作為典型例子，“訂單到了紅領(lǐng)工廠，3000人每人設(shè)備上都有接入互聯(lián)網(wǎng)的看板，都會(huì)看到跟自己這道工序相關(guān)的、自動(dòng)分解好的生產(chǎn)信息，再到后面組裝。他們做到了基于互聯(lián)網(wǎng)的自動(dòng)化生產(chǎn)，從銷售訂單到生產(chǎn)訂單，從原材料供應(yīng)到生產(chǎn)工序，從成品出廠到物流配送。整個(gè)一套全部基于互聯(lián)網(wǎng)，個(gè)性化生產(chǎn)做到了極致——每個(gè)人一套。”

  紅領(lǐng)的模式可以說是對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)的一種顛覆，甚至一些環(huán)節(jié)超越了所謂工業(yè)4.0智能制造的范疇。紅領(lǐng)的定制化西裝7天交貨，售價(jià)翻番，但成本僅比大規(guī)模生產(chǎn)多出10%，所以紅領(lǐng)服裝連續(xù)幾年銷售收入和利潤(rùn)增長(zhǎng)150%。

  正是在這種從企業(yè)內(nèi)延伸到企業(yè)外的創(chuàng)新流程和模式所帶來(lái)的顯著經(jīng)濟(jì)效益的刺激下，國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的傳統(tǒng)行業(yè)開始從關(guān)注企業(yè)內(nèi)精細(xì)化管理的ERP，發(fā)展到更多關(guān)注企業(yè)外部的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)如何與企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)相連，推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

  而用友也是根據(jù)這一市場(chǎng)需求變化，從去年開始提出企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，并開發(fā)出了很多基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)應(yīng)用，比如企業(yè)空間，比如表魅網(wǎng)，比如易代帳等等，但實(shí)際上，這些都只是企業(yè)核心應(yīng)用的延伸，而要真正打通企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和企業(yè)核心應(yīng)用，就如同紅領(lǐng)C2M打造生產(chǎn)制造流程的互聯(lián)網(wǎng)化，并非易事。

iUAP解決企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接難題

  在史周軍看來(lái)，ERP系統(tǒng)和開源互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的區(qū)別明顯。比如，ERP的用戶數(shù)量相對(duì)消費(fèi)者互聯(lián)網(wǎng)較少，但是事務(wù)和業(yè)務(wù)之間的規(guī)則關(guān)系復(fù)雜，通常需要復(fù)雜事務(wù)，涉及到很多表之間的數(shù)據(jù)計(jì)算；但互聯(lián)網(wǎng)不同，互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)環(huán)節(jié)就是一個(gè)環(huán)節(jié)，關(guān)系簡(jiǎn)單，屬于簡(jiǎn)單事務(wù)，但并發(fā)量很大。由于兩者不是一套體系，這就導(dǎo)致企業(yè)管理鏈的ERP中間件和互聯(lián)網(wǎng)中間件的數(shù)據(jù)互通有相當(dāng)?shù)碾y度。

  “iUAP是在原UAP平臺(tái)的基礎(chǔ)上，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與架構(gòu)，增加了支持面向企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。”史周軍解釋說，采用UAP和企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)雙核模式發(fā)展，不僅可以將企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)管理數(shù)據(jù)與已有的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用連接起來(lái)，而且企業(yè)可以依據(jù)雙核平臺(tái)開發(fā)全新的企業(yè)內(nèi)部或基于互聯(lián)網(wǎng)的全新應(yīng)用，并進(jìn)行無(wú)縫銜接，以此幫助更多的企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型。

  據(jù)悉，用友iUAP平臺(tái)包括了開發(fā)平臺(tái)、應(yīng)用平臺(tái)、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)服務(wù)、輕量級(jí)平臺(tái)、集成平臺(tái)、運(yùn)行平臺(tái)、移動(dòng)平臺(tái)、社交平臺(tái)、應(yīng)用平臺(tái)、商業(yè)分析平臺(tái)、數(shù)據(jù)平臺(tái)、云管理平臺(tái)等多個(gè)系列平臺(tái)產(chǎn)品，企業(yè)可根據(jù)信息化需求進(jìn)行選擇，構(gòu)建企業(yè)自身互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與服務(wù)。同時(shí)，iUAP通過移動(dòng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、企業(yè)社交等這些企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的新技術(shù)，可使企業(yè)的平臺(tái)處理能力越來(lái)越強(qiáng)，企業(yè)應(yīng)用更輕便、更易用。

  “互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值在于讓‘信息/關(guān)系’在‘人間/時(shí)間/空間’等維度上極度釋放，從而改變了‘信息流－資金流－物流’的’價(jià)值創(chuàng)造’和’價(jià)值傳遞’過程。”史周軍舉了一個(gè)用友企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開放平臺(tái)的實(shí)際案例——已經(jīng)上線的TCL集團(tuán)的O2O平臺(tái)項(xiàng)目。

TCL O2O實(shí)際案例

  據(jù)悉，TCL集團(tuán)O2O平臺(tái)項(xiàng)目建設(shè)的背景是TCL推進(jìn)“智能＋互聯(lián)網(wǎng)”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和建立“產(chǎn)品＋服務(wù)”的商業(yè)模式。TCL“雙＋”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型具體落地到O2O信息化平臺(tái)上，定位于“雙掌控”，即掌控線上線下雙入口和掌控消費(fèi)者，將線上線下全面整合運(yùn)營(yíng)。

  所謂線上線下全面整合運(yùn)營(yíng)，體現(xiàn)到信息化系統(tǒng)上，并非我們想象得那樣簡(jiǎn)單——把一些數(shù)據(jù)接口對(duì)接就好了。而是要打通兩個(gè)方向的協(xié)同，一是線上接單線下交付；二是線下體驗(yàn)，線上交易。同時(shí)，還需要整合物流配送與TCL社會(huì)化服務(wù)體系，C2B構(gòu)建客戶行為軌跡和客戶消費(fèi)軌跡體系，整合多渠道營(yíng)銷的異構(gòu)系統(tǒng)，分布式架構(gòu)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，運(yùn)營(yíng)“程序化營(yíng)銷”，搭建C2B柔性供應(yīng)鏈平臺(tái)，共同支撐一體化的用戶體驗(yàn)。

  所有這些，只有在iUAP企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開放平臺(tái)里才能實(shí)現(xiàn)，而并非通用的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)SaaS應(yīng)用就能解決的。“目前UAP中得到最廣泛應(yīng)用的就是我們iUAP中的集成平臺(tái)。”史周軍解釋說，基于UAP ESB平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了TCL前中后臺(tái)、物流、訂單中心、服務(wù)等異構(gòu)系統(tǒng)之間的集成，實(shí)現(xiàn)了超過20個(gè)子系統(tǒng)的集成與實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)同步，使得TCL各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)變活了，原來(lái)的信息孤島得以打通。

  應(yīng)該說，橫跨前、中、后三層的全渠道營(yíng)銷大數(shù)據(jù)應(yīng)用幫助TCL構(gòu)建了面向未來(lái)的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)能力和計(jì)算能力。即通過大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)集成工具，采集線上線下社交數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、績(jī)效數(shù)據(jù)，進(jìn)行篩選和規(guī)范化處理，并構(gòu)建分析模型，基于數(shù)據(jù)和分析模型開展個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷，開展銷售預(yù)測(cè)與分析、促銷優(yōu)化與ROI模擬，讓數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)。

  其中，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，是支持企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)類應(yīng)用的Devops平臺(tái)。主要包括互聯(lián)網(wǎng)類中間件、互聯(lián)網(wǎng)類開發(fā)平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)類的運(yùn)維與運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，以及公有云服務(wù)。為企業(yè)提供一體化的、高可用的、自主可控的全新的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。

互聯(lián)網(wǎng)新玩法：開源＋生態(tài)

  “TCL的各種電商渠道種類繁多，比如淘寶、京東、蘇寧易購(gòu)、卓越等等，甚至還有電視購(gòu)物，每家都會(huì)給它下訂單，跟每一家對(duì)接，非常復(fù)雜。”史周軍說到案例的細(xì)節(jié)，“要解決這一難題，用友就幫它做了一個(gè)訂單中心，通過訂單中心接各個(gè)電商的單，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，把這些訂單整合起來(lái)，再與線下的單子分類、整合，然后提交給庫(kù)存中心，再去接物流，TCL可以通過這一套與互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接的系統(tǒng)自動(dòng)運(yùn)營(yíng)，非常方便。”

  很顯然，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的變化是全方位的，從企業(yè)內(nèi)到企業(yè)外。iUAP要解決的關(guān)鍵問題就是企業(yè)內(nèi)外互通——TCL接到電商訂單分類整合后提交給庫(kù)存中心的同時(shí)，還要根據(jù)庫(kù)存情況連接到企業(yè)內(nèi)，緊跟著企業(yè)供應(yīng)鏈的采購(gòu)訂單就下來(lái)了，然后形成生產(chǎn)訂單，所有企業(yè)內(nèi)外的這些環(huán)節(jié)都要連起來(lái)。

  “互聯(lián)網(wǎng)化的時(shí)候企業(yè)重心不再是只關(guān)注自己，B2C、C2B、B2B2C，連接伙伴、用戶的相關(guān)環(huán)節(jié)都要打通，才是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。”史周軍解釋說，比如淘寶也是一個(gè)平臺(tái)，它對(duì)它的生態(tài)圈也要開放，所以雙方互為伙伴，這就是生態(tài)系統(tǒng)。

  換句話說，相當(dāng)于iUAP是淘寶平臺(tái)、京東、1號(hào)店、唯品會(huì)等等這些電商的合作伙伴，iUAP把所有這些交易數(shù)據(jù)接口都連通，同時(shí)還跟微信、微博、短信、即時(shí)消息IM、移動(dòng)消息飛信這些社交內(nèi)容接口都連上，用友提供基于互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，其他iUAP合作伙伴直接調(diào)用就可以了，如果每個(gè)企業(yè)自己去接既復(fù)雜，也不經(jīng)濟(jì)。

  “從我們和伙伴的合作來(lái)看，開源本身對(duì)他們就不存在我給你一個(gè)軟件你來(lái)使用的壁壘了，而是伙伴可以在開源的基礎(chǔ)上再擴(kuò)，這也是對(duì)伙伴有吸引力的地方。”史周軍表示，iUAP里面的“i”就代表了互聯(lián)網(wǎng)，iUAP希望通過互聯(lián)網(wǎng)開放平臺(tái)的力量，與伙伴一起連接一切。

合作伙伴新政

  據(jù)了解，2015年，用友iUAP將全面吸收互聯(lián)網(wǎng)的開源技術(shù)，在擁抱開源的基礎(chǔ)上，全面開放。

  “首先，iUAP將向伙伴開放500多個(gè)API接口，并支持集成與被集成；為伙伴提供創(chuàng)新基地，支持和鼓勵(lì)伙伴創(chuàng)新；為伙伴提供商城、社區(qū)，并向伙伴開放千萬(wàn)級(jí)的iUAP開發(fā)者認(rèn)證市場(chǎng)。”用友網(wǎng)絡(luò)高級(jí)副總裁謝志華表示。此外，用友iUAP還將開放開源數(shù)據(jù)可視化、移動(dòng)模板庫(kù)等源代碼，與合作伙伴實(shí)現(xiàn)更廣泛的共贏。

  截止2014年12月，用友iUAP平臺(tái)大型企業(yè)與組織用戶數(shù)超過12000家，使用者超過1000萬(wàn)，開發(fā)者超過20000人，覆蓋了300多個(gè)細(xì)分行業(yè)，形成金融、通信、制造、消費(fèi)品等諸多行業(yè)解決方案，中國(guó)500強(qiáng)中60%是用友iUAP服務(wù)的用戶，在大型企業(yè)與組織信息化建設(shè)中，用友iUAP可以說實(shí)現(xiàn)了對(duì)國(guó)外產(chǎn)品的國(guó)產(chǎn)化替代。

不僅如此，謝志華還表示，2015年，用友iUAP開發(fā)平臺(tái)還將對(duì)伙伴免費(fèi)，UAP Mobile移動(dòng)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)版對(duì)全社會(huì)免費(fèi)，對(duì)伙伴的創(chuàng)新型項(xiàng)目免費(fèi)提供前期運(yùn)營(yíng)的云資源支持。

  “2015年iUAP還將定期舉辦公開課，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)者沙龍、創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營(yíng)，開發(fā)者大賽等知識(shí)分享活動(dòng)，為合作伙伴提供線上線下全方位能力提升和創(chuàng)新扶持體系。”謝志華表示，iUAP最終可以滿足企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)間的連接、新系統(tǒng)與原有系統(tǒng)的連接、跨平臺(tái)系統(tǒng)連接。包括異構(gòu)系統(tǒng)之間的應(yīng)用集成、流程重組，以及企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建的新系統(tǒng)與原有系統(tǒng)的連接；通過iUAP平臺(tái)，企業(yè)不僅可以與員工連接，還可以與上下游供應(yīng)商，用戶等連接，實(shí)現(xiàn)商業(yè)協(xié)同與在線服務(wù)。甚至未來(lái)可以將所有設(shè)備與平臺(tái)連接。