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如何策劃一個完整的產(chǎn)品專題頁面

2016年 / 08月03日

突然想分享《如何策劃一個完整的產(chǎn)品專題頁面》這么一個話題,是今天早上在某個資訊平臺看到類似與這樣的一篇文章,作為一個門外漢,我可能沒有他寫的那么專業(yè),那么有經(jīng)驗,我只想從一個優(yōu)化人員的角度來完善這個專題頁面,希望能給讀者們不一樣的經(jīng)驗分享。

只從小編從事SEO以來,遇到很多以產(chǎn)品為主的企業(yè)站,客戶都是千遍一律的要求我把某某產(chǎn)品做到首頁,但在網(wǎng)站上對此產(chǎn)品的詮釋就僅僅一張圖片帶過;試問,誰問哪個用戶喜歡這種頁面呢。這時,鏘鏘鏘………,該輪到專題頁面出場了。

網(wǎng)站運營中專題頁面的作用非常大,經(jīng)常能夠看見很多付費推廣都把專題頁面做落地頁,直接打開就能看見,足見一個好的專題頁面的重要性了。它可以幫助從不同的角度,或者從某一個優(yōu)勢點去包裝我們的產(chǎn)品,好處有很多,如更加具有針對性,能詳細的說清楚產(chǎn)品各個優(yōu)勢,嵌套不同的產(chǎn)品文案等。專題頁面的類型有很多,不僅僅局限在產(chǎn)品包裝上面,我們也可以用來包裝一個活動,包裝一個品牌形象,或者某一個事件宣傳等。那一個完整的專題頁面我們應(yīng)該如何策劃呢?

一、確定產(chǎn)品專題頁面表現(xiàn)形式

說白點,就是想用什么語言來做,現(xiàn)在常用的一般是HTML5.個人建議是在PC端如果是信息比較多的可以優(yōu)先考慮長頁面滾動條的形式,如果是針對產(chǎn)品某一個點展開討論,內(nèi)容相對比較少,可以優(yōu)先考慮多屏滾動切換形式;移動端的話可以使用H5做一個多屏滾動切換的效果來展現(xiàn).

但要注意兩點:

1、如果是使用多屏切換,兼容性很重要,尤其在PC端更是要注意主流瀏覽器的兼容性(IE8+,chrome,firefox等);

2、還有一個就是不同的設(shè)備分辨率展現(xiàn)的效果往往也是不相同的,比如我們以前做過一個多屏切換的專題,在1920分辨率的臺式機上面圖片居中顯示剛剛好,但是在筆記本中就是溢出,所以極大影響用戶體驗。

二、順著用戶心思構(gòu)架頁面欄目

從這里你就要開始正式的策劃你的專題頁面布局了,也是本篇文章的重點,但是不同的產(chǎn)品,不同的主題,不同的切入點,不同的人策劃出來的專題頁面布局都是不一樣的,所以無法非常固定提供給大家一個類似公式的東西去嵌套,只能給大家提供以下思路;

1、用戶對自己產(chǎn)品有沒有一個直觀的認識?

對于這類產(chǎn)品,用戶乍一聽可能不太熟悉,腦海中沒有一個相似的東西來聯(lián)想,對產(chǎn)品整體印象模糊,這個時候我們專題頁面要解決的第一個問題就是讓用戶知道我們,最快的速度建立起對我們產(chǎn)品的直觀印象;

我們可以通過以下方法讓用戶快速了解你:

1)大樹下好乘涼

什么叫“大樹下好乘涼”?就是找一個在本行業(yè)中已經(jīng)做得非常不錯的典型來舉例,讓用戶一下就能明白你的產(chǎn)品是什么。這比你有時候費半天事說一大堆解釋的廢話有效的多;

比如之前做過一個O2O系統(tǒng)開發(fā)的專題頁面,對于這樣技術(shù)性比較強的產(chǎn)品,你就不能直白從正面介紹,第一用戶看不懂,第二用戶不會看。所以這個時候我們就要找一個典型;

所以我最終使用“有一個系統(tǒng)能幫你做一個像美團一樣的網(wǎng)站”,這樣的介紹別人一下子就知道你的產(chǎn)品是什么了;

2)描述一個熟悉的場景

還有一種情況就是我們產(chǎn)品從正面介紹同樣是很難讓用戶了解,但是利用上面的方法去尋找一個“大樹”有比較困難,那么此時我們要怎么快速讓用戶了解我們的產(chǎn)品呢?

描述一種熟悉的使用場景出來是一種不錯的辦法。這樣可能大家還是不太明白,舉個例子:

我之前策劃過一個做“視頻矩陣”產(chǎn)品專題頁面,為了讓用戶快速了解,我就模擬了一個“視頻監(jiān)控電視墻”的場景,左邊很多監(jiān)控探頭,右邊很多電視墻,中間畫上我們的產(chǎn)品,這樣別人就能馬上知道我們的產(chǎn)品是干什么的了。

還有現(xiàn)在比較流行的VR購物,可能乍一聽你不懂,但是告訴你這樣的一個場景:戴上一副眼鏡,你就能立刻進商店里面去購物了。可能你馬上就能明白VR購物是什么玩意了。

3)替他解決什么問題

除了上面兩種快速讓用戶了解你產(chǎn)品的方法,還有一種是我經(jīng)常使用的,就是告訴用戶能幫你解決什么問題,而不是正面介紹。

比如我策劃過一個專題是關(guān)于創(chuàng)業(yè)門戶網(wǎng)站運營的,乍一聽你可能不太明白,但是我告訴你:它可以幫助你解決創(chuàng)業(yè)沒有啟動資金,沒有團隊合伙人的難題;

通過告訴你能幫你解決什么問題,用戶就能反向模擬產(chǎn)品在腦海中的印象輪廓!

2、用戶有沒有使用產(chǎn)品的需求?或者說這種需求夠不夠強烈?

這個疑問要解決的時候,不要你宣傳了半天,用戶根本沒有使用產(chǎn)品的需求,或者他事實上是有需求的,但是沒有被“激發(fā)”出來,這個時候我們在其他方面花費再大力氣也是白費。

在引導(dǎo)用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生使用需求方面,小編給大家2點建議:

1)分析行業(yè)環(huán)境,讓用戶意識到這種需求的緊迫性;

很多時候我們分析了行業(yè)環(huán)境,告訴用戶某種需求現(xiàn)在已經(jīng)非常緊迫的時候,可能用戶就會去關(guān)注,即使之前他不在意的東西。

比如銷售減肥產(chǎn)品,可以分析每年有多少肥胖的人患上各種疾病影響健康,有多少人因為肥胖產(chǎn)生自卑影響日常生活,生活越來越多的垃圾食物防不勝防等,這些數(shù)據(jù)當你羅列到一起的時候,就會讓用戶有緊迫感,產(chǎn)生使用需求;

2)從用戶自身痛點出發(fā),告訴他我們能解決;

就是你要站在用戶的角度,想一想他們有哪些頭疼的事情是和你的產(chǎn)品相關(guān)的,把它們羅列出來,最好是在專題頁面有專門的地方展現(xiàn)出來,然后最后別忘了,你可以幫他解決。這樣的目的就是先和用戶產(chǎn)生情感共鳴,然后以朋友的口吻告訴他,你能幫他(不要直接說銷售產(chǎn)品,這樣用戶容易排斥)

3、即使有了使用需求為什么就要用你的?

好了,到這里用戶知道你是什么,也有使用產(chǎn)品的需求,接下來一個非常關(guān)鍵的問題就是:為什么要用你的?市場同類產(chǎn)品那么多家,有的比你的產(chǎn)品便宜,有的比你的品牌大……問自己一句:為什么要用你的?

給出下面的建議之前,先把下面所有建議的出發(fā)點亮出來:找差異化。因為有了差異,所以用戶才會選擇你;

好了,如何尋找更多的差異化讓用戶接受你呢?可以從下面幾個方面著手:

1)亮出產(chǎn)品的特色優(yōu)勢

把自己產(chǎn)品最核心的優(yōu)勢羅列出來,或者說用戶最關(guān)心的特色功能,文字總結(jié)一定要簡練,讓用戶在最短的時間內(nèi)知道你產(chǎn)品的優(yōu)勢;

2)增加產(chǎn)品的額外價值

除了產(chǎn)品本身的特色功能和優(yōu)勢之外,我們還可以給產(chǎn)品增加一些附加價值,還是以減肥產(chǎn)品為例(以下完全是為了幫助大家理解自己編的附加價值,請知悉),如:

使用起來很方便,跟喝茶一樣;

有哪些名人都已經(jīng)在使用了,并且效果很不錯;

晚上睡前吃還有助于睡眠質(zhì)量的提升;

1個月就能提高回頭率……

3)給用戶“算算賬”

有很多時候用戶徘徊不定是因為對于自己的付出和所得之間的關(guān)系太模糊,這個時候我們就要給他算算賬,讓他知道原來選擇你的產(chǎn)品是最劃算的,投入和所得之間的差額是最大的,于是他便會做出選擇。比如我之前策劃的銷售源碼的專題就使用了這個方法:

思路:達到同一目的(使用你產(chǎn)品的結(jié)果),有哪些實現(xiàn)方法,并且列出每一方法背后的投資與回報!

所以我提出了幾個假設(shè):

如果用戶自己組建團隊開發(fā):高額費用(人員工資)+巨大時間成本+團隊磨合等風險成本;

如果用戶自己找外包公司開發(fā):高額開發(fā)費用(價格不透明)+無售后保障(維護費)+不了解行業(yè)(結(jié)果不達標);

使用我們的產(chǎn)品搭建平臺:透明低廉費用(客戶平攤)+功能齊全(我們是專業(yè)的)+半天搞定(開發(fā)工作前期完成)

所以不管是比效率,比專業(yè),比時間,比費用,只要用戶的確有需求,他會有非常大的可能性選擇我們。

4)打消用戶的顧慮

即使用戶準備下單了,可能還會有很多顧慮,所以我們在設(shè)計專題頁面的時候也要考慮進去:如何打消用戶的顧慮?

在此之前首先我們弄清楚用戶到底會有哪些方面的顧慮,比如售后有沒有保證,到底東西是不是想你說的那么靠譜等。這個時候你就可以有針對性的制定應(yīng)對的方法;

比如用戶擔心售后,那我們就公開售后服務(wù)體系運作流程,并且合同寫明;用戶擔心不靠譜,那就列舉一些現(xiàn)實的案例,或者用戶真實評價,或者資質(zhì)認證,名人效應(yīng)之類的等等,最終目的就是打消用戶顧慮。

三、別忘了你要干什么

產(chǎn)品專題頁面設(shè)計到最后的時候,不要忘了你的初衷:你想要通過這個專題頁實現(xiàn)什么?如用戶注冊會員,點擊咨詢產(chǎn)品,點擊下單,關(guān)注公眾號,參與活動等等

如果你前面的布局策劃的非常好,完全牽著用戶的想法在走,那么走到這一步,應(yīng)該說離你的目標距離又近了一步,只差臨門一腳了!甭管最后能不能實現(xiàn)目標,你要做的就是再添“一把火”,告訴用戶的緊迫性,讓用戶自己著急!

你可以使用一句口號,或者圖片等形式來表現(xiàn)這種緊迫性,比如:

某一源碼類產(chǎn)品:“商機稍縱即逝,你不用,你的對手一定再用!”

某一減肥類產(chǎn)品:“不要等你老公嫌棄你的時候,再想起來減肥”

某一致富類電子書:“你錯過的不是一本書,而是一個機會”

某一寬帶類產(chǎn)品:“現(xiàn)在下單起,前3個月免費使用!”等等

別小看這最后的刺激,看起來就是一句口號或者一張圖片,如果是日常的場景,可能這些口號刺激真的效果不大,但是當用戶面臨下不下單徘徊兩難時,這種刺激就非常有效了,說白點就是給用戶一個沖動的理由而已!

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